Hoje em dia uma expressão muito em voga é "Social Media" ou redes sociais. Mas afinal, o que significa social media? A expressão é uma referência a redes na internet como Facebook, Orkut, Twitter, YouTube, Flickr e afins onde as pessoas podem trocar idéias, fotos, vídeos através da internet.
As redes sociais na verdade simplesmente disseminam via internet o que antes era uma simples conversa entre amigos, mas graças a potência da internet, essa conversa pode ser "ouvida" por milhares de outras pessoas. O efeito dessa conversa via internet têm uma força potentíssima, capaz de construir ou destruir reputações de pessoas, produtos e empresas.
Está nascendo um novo campo da comunicação e as empresas começam a investir em profissionais para cuidar da imagem da empresa nessas redes sociais. A verdade é que as empresas começam a constatar que, independente de querer estar ou não nessas redes sociais, elas já estão!
As pessoas já comentam sobre o mundo que as rodeia na internet: dão palpite sobre os hotéis onde ficaram hospedadas, recomendam (ou não) o último filme que assistiram, contam suas experiências de compra e como foram atendidas.
Para concluir, confiram o video abaixo, um dos meus favoritos!
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